Argomenti della guida
Dollari bonus
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Come posso convertire i dollari bonus in denaro?
I dollari bonus possono essere convertiti in soldi reali giocando sul nostro sito. Ogni 10 UltimatePoint™ guadagnati ai tavoli cash con
rake, sul tuo account verrà accreditato $1 scalandolo dai dollari bonus. Potrai quindi giocare o prelevare le somme convertite.
Ogni 30 UltimatePoint™ guadagnati ai tavoli cash con rake, sul tuo account verrà accreditato $1 scalandolo dai dollari bonus. Potrai quindi
giocare o prelevare le somme convertite
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Quali sono i tipi di bonus offerti?
- UltimateBet offre ai nuovi giocatori un bonus sul primo versamento.
- In occasioni speciali, ai giocatori registrati viene offerto un bonus di nuovo deposito.
- Sul sito vengono spesso organizzati freeroll speciali dove è possibile guadagnare dollari bonus.
- Sul sito vengono pubblicate periodicamente le promozioni specifiche per dollari bonus
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C'è altro che dovrei sapere?
Sì. I giocatori che versano e prelevano i dollari bonus senza un aver effettuato un numero consistente di partite perdono i propri dollari bonus.
Account personale
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Ho dimenticato la mia password. Potete aiutarmi?
Le password sono crittografate in modo definitivo, quindi non le conosciamo neppure noi. Tuttavia, possiamo aiutarti in diversi modi:
possiamo fornirti il tuo suggerimento per la password e, se anche questo non ti aiuta, possiamo rilasciare una password temporanea
mentre rispondi alla tua domanda di sicurezza. Invia un messaggio all'indirizzo
support@ultimatebet.com.
La password distingue tra maiuscole e minuscole, quindi è necessario immetterla esattamente. Nella richiesta allega la risposta alla
tua domandi di sicurezza.
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Durante la registrazione mi è stato chiesto se volevo ricevere messaggi promozionali.
Ciò significa che riceverò messaggi da fonti esterne?
Assolutamente no! Le informazioni personali raccolte dal nostro sito, compresi gli indirizzi di posta elettronica non vengono venduti,
scambiati o ceduti a terze parti.
Accettando, riceverai in anticipo avvisi di eventi speciali come tornei, jackpot, annuncia di trasmissioni di eventi mondiali di poker,
oltre a informazioni relative a nuovi giochi in uscita.
Puoi modificare questa opzione in qualsiasi momento, accedendo all'area Account personale del gioco
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Quando provo a effettuare l'accesso all'area Account personale, viene visualizzata una pagina vuota o il messaggio impossibile trovare la pagina.
Si tratta molto probabilmente di un problema di impostazione del browser.
Esegui le seguenti operazioni:
Apri Internet Explorer.
Fai clic su Strumenti-Opzioni Internet.
Fai clic su Impostazioni nell'area centrale File temporanei Internet. Assicurati che sia selezionata l'opzione
Mai (suggeriamo Automaticamente). Fai clic su OK
Torna alla finestra delle Opzioni Internet.
Fai clic sulla scheda Privacy, quindi su Modifica
Inserisci www.ultimatebet.com, quindi fai clic su Consenti
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Come posso modificare l'indirizzo di posta elettronica associato al mio account?
Modificare l'indirizzo di posta elettronica o un'altra informazione relativa all'account è semplice. I clienti esistenti posso
semplicemente aprire il gioco ed effettuare l'accesso all'area Account personale con il proprio nome e password. In queste pagine
è possibile modificare le informazioni sull'account.
I nuovi clienti possono inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo
support@ultimatebet.com
per richiedere le modifiche. Nella richiesta allega la risposta alla tua domanda di sicurezza.
Nota: a ogni account giocatore può essere associato un solo indirizzo di posta elettronica
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Posso cambiare il mio nome giocatore?
La nostra politica prevede di limitare le modifiche ai nomi dei giocatori dato che rappresentano l'unico sistema di identificazione
all'interno della sala da gioco virtuale. Tuttavia, alcuni giocatori potrebbero voler modificare i loro nomi poiché hanno accidentalmente
utilizzato il loro vero nome o hanno scelto un nome molto simile a quello di un altro giocatore.
Per modificare il nome giocatore, invia la richiesta con la motivazione e il nuovo nome che desideri utilizzare all'indirizzo
support@ultimatebet.com. Invia tre nuovi nomi nel caso la prima scelta non fosse disponibile.
Nella richiesta allega la risposta alla tua domanda di sicurezza
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Come posso modificare la mia password?
Effettua l'accesso all'area Account personale con il tuo nome giocatore e la password corrente, quindi seleziona Modifica password dal menu.
Sarà visualizzata la schermata Modifica password dove è possibile inserire la nuova password e il relativo suggerimento. Ricordiamo che la
password distingue tra maiuscole e minuscole, quindi è necessario immetterla esattamente.
Domande relative all'account con soldi reali
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Posso effettuare un versamento senza una carta di credito
Se non puoi effettuare un versamento utilizzando i nostri metodi di pagamento elettronici o se preferisci non eseguire questa
operazione, è possibile inviare una tratta bancaria, un assegno circolare o un vaglia postale internazionale in dollari statunitensi.
Non accettiamo assegni personali, vaglia postali o denaro contante.
Consegna mediante posta tradizionale:
Pagabile a: MOHAWK FINANCIAL SERVICES
All'attenzione di: Account Services
PO Box 2100
Kahnawake
Quebec, Canada J0L 1B0
Consegna via corriere:
Pagabile a: MOHAWK FINANCIAL SERVICES
All'attenzione di: Account Services
2006 Malone Road
Kahnawake
Quebec, Canada J0L 1B0
The funds will be deposited to your account within 24 business hours of receiving your payment.
L'importo viene versato sull'account entro 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
Suggeriamo di utilizzare una spedizione via corriere dal momento che i tempi di consegna mediante posta in Canada possono prolungarsi
fino a 14 giorni (a seconda della località di partenza). È consigliabile utilizzare i servizi Federal Express o DHL per la velocità e
la possibilità di tenere traccia della spedizione.
UltimateBet NON addebita commissioni per la gestione di tratte bancarie
Nuovi utenti
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Dopo aver configurato il mio nome giocatore, come convalido il mio account?
Tutti i nuovi giocatori devono convalidare l'indirizzo di posta elettronica dopo aver impostato il nome giocatore, ciò consente
di ricevere le comunicazioni relative al proprio account. Dopo aver scaricato il software e aver creato il nome giocatore, riceverai
un messaggio di posta elettronica per la convalida. Per effettuare la convalida, fai clic sul collegamento attivo presente nel messaggio
(se presente, non tutti i provider di posta elettronica accettano collegamenti attivi). Se il collegamento non risultasse attivo, copialo
nella barra degli indirizzi del browser. Ciò ti consente di accedere alla pagina relativa alla convalida. In questo modo il tuo account
viene convalidato automaticamente e sei pronti a giocare.
Se dopo pochi minuti dalla creazione del nome giocatore non ricevi il nostro messaggio di posta elettronica, potrebbe essersi verificato
un problema dovuto all'indirizzo di posta elettronica oppure il tuo provider non accetta il messaggio. Se disponi di un secondo indirizzo
di posta elettronica, invialo al reparto servizi ai membri
support@ultimatebet.com, in questo
modo possiamo rispondervi e risolvere il problema.
